Ante un Esta­do de Alar­ma como el actual, con gran par­te de la pobla­ción con­fi­na­da en sus casas, con los hos­pi­ta­les y cen­tros de salud tra­ba­jan­do sin des­can­so y con gran can­ti­dad de empre­sas de ali­men­ta­ción y de otros sec­to­res esen­cia­les fun­cio­nan­do a pleno ren­di­mien­to, resul­ta fun­da­men­tal que la ener­gía como la luz, el gas y tam­bién el agua no solo lle­guen a toda la pobla­ción en bue­nas con­di­cio­nes, sino que lo hagan de una for­ma efec­ti­va, resol­vien­do rápi­da­men­te los pro­ble­mas y tam­bién mos­tran­do su soli­da­ri­dad y com­pren­sión. En esta línea, las prin­ci­pa­les empre­sas de pres­ta­ción de ser­vi­cios ener­gé­ti­cos, tam­bién cono­ci­das como “uti­li­ties”, han desa­rro­lla­do un amplio paque­te de medi­das para adap­tar­se a la situa­ción actual y ofre­cer todos sus ser­vi­cios con las mayo­res garan­tías posi­bles.

Iberdrola se vuelca con los hospitales

Una de las mayo­res empre­sas ener­gé­ti­cas de nues­tro país es Iber­dro­la. Des­de el ini­cio de la pan­de­mia se vol­ca­ron en situar­se “al ser­vi­cio de quie­nes luchan cada día para poner­le fin”. En este sen­ti­do, lan­za­ron un plan espe­cial para garan­ti­zar el sumi­nis­tro de elec­tri­ci­dad de los más de 330 hos­pi­ta­les que per­te­ne­cen a su red. Pero tam­bién en las nue­vas uni­da­des medi­ca­li­za­das que se han ido crean­do como los hote­les medi­ca­li­za­dos o los lla­ma­dos hos­pi­ta­les de cam­pa­ña. 

El plan inclu­ye medi­das como un telé­fono de aten­ción las 24 horas, un pues­to de ope­ra­ción dedi­ca­do en exclu­si­va a hos­pi­ta­les y cen­tros de salud, así como la ins­ta­la­ción gra­tui­ta de gru­pos elec­tró­ge­nos adi­cio­na­les en los casos en que sean nece­sa­rios. Tan impor­tan­te es pres­tar un ser­vi­cio ade­cua­do, como con­tri­buir a que los sani­ta­rios pue­dan tra­ba­jar con los medios nece­sa­rios. De este modo, des­de Iber­dro­la ya han rea­li­za­do varias dona­cio­nes de mate­rial sani­ta­rio por valor de cer­ca de 25 millo­nes de euros.

Una de las pri­me­ras medi­das que esta­ble­ció Iber­dro­la en Espa­ña y en el res­to de paí­ses en los que ope­ra fue sus­pen­der los cor­tes de sumi­nis­tro, al menos, mien­tras dure el Esta­do de Alar­ma. Ade­más,  lan­zó un plan de ayu­da para faci­li­tar el pago de las fac­tu­ras de luz, gas y otros ser­vi­cios ener­gé­ti­cos a sus más de 10 millo­nes de clien­tes en Espa­ña, tan­to hoga­res, como autó­no­mos y Pymes. Y tam­bién puso en mar­cha un ser­vi­cio de urgen­cias eléc­tri­cas gra­tui­to para sus dos millo­nes de clien­tes mayo­res de 65 años en Espa­ña.

Por otra par­te, esta com­pa­ñía pro­mo­vió la cam­pa­ña “volun­ta­rios fren­te al Covid” con la cual ya ha movi­li­za­do a unos 1.000 emplea­dos que cola­bo­ran, des­de sus hoga­res, con cam­pa­ñas de volun­ta­ria­do muy diver­sas entre las que se encuen­tran la fabri­ca­ción de mate­ria­les de pro­tec­ción, el apo­yo a los colec­ti­vos más vul­ne­ra­bles como per­so­nas mayo­res o las dona­cio­nes eco­nó­mi­cas.

Iber­dro­la ha garan­ti­za­do el sumi­nis­tro de luz a todos los hos­pi­ta­les, inclu­yen­do gru­pos elec­tró­ge­nos adi­cio­na­les y telé­fo­nos de aten­ción téc­ni­ca las 24 horas

Plan global de Endesa frente al Covid-19

Otra de las gran­des uti­li­ties espa­ño­las es Ende­sa. Ella puso en mar­cha un plan glo­bal fren­te a la emer­gen­cia sani­ta­ria, dota­do con 25 millo­nes de euros. Este inclu­ye medi­das para con­tri­buir a la lucha con­tra la pro­pa­ga­ción del virus, ase­gu­rar el sumi­nis­tro ener­gé­ti­co y dar faci­li­da­des a sus clien­tes. Entre estas medi­das se encuen­tra la dona­ción de mate­ria­les y ser­vi­cios a los ser­vi­cios sani­ta­rios, las con­di­cio­nes espe­cia­les de sumi­nis­tro eléc­tri­co para­re­si­den­cias, hos­pi­ta­les y hote­les medi­ca­li­za­dos, así como las dona­cio­nes eco­nó­mi­cas a ins­ti­tu­cio­nes, orga­nis­mos y cen­tros sani­ta­rios que ayu­den a cubrir nece­si­da­des bási­cas de espe­cial gra­ve­dad, pre­via­men­te iden­ti­fi­ca­das.

Por otra par­te, Ende­sa tam­bién adop­tó, des­de el ini­cio, la para­li­za­ción de cor­tes de sumi­nis­tro duran­te el Esta­do de Alar­ma, así como otras medi­das como el refuer­zo de la aten­ción a ave­rías urgen­tes o varias medi­das para Pymes y autó­no­mos como el apla­za­mien­to en el pago de sus fac­tu­ras, la reduc­ción gra­tui­ta de la poten­cia o la sus­pen­sión tem­po­ral del sumi­nis­tro de ener­gía sin nin­gún cos­te. Y refor­zó los ser­vi­cios tele­fó­ni­cos y onli­nede aten­ción al clien­te.

Ende­sa apla­za el pago de fac­tu­ras a pymes y autó­no­mos

EDP ofrece energía gratuita a hoteles solidarios

La empre­sa ener­gé­ti­ca por­tu­gue­sa EDP es una de las que más cre­ci­mien­to está expe­ri­men­tan­do en Espa­ña en los últi­mos años. Des­de los pri­me­ros momen­tos del Esta­do de Alar­ma pusie­ron en mar­cha diver­sas ini­cia­ti­vas y medi­das soli­da­rias. Entre ellas está el sumi­nis­tro de ener­gía gra­tui­ta a los hote­les que están brin­dan­do apo­yo a la salud públi­ca, cedien­do sus ins­ta­la­cio­nes ante la pan­de­mia del Covid-19, un ser­vi­cio que se pro­lon­ga­rá mien­tras dure esta situa­ción excep­cio­nal. 

En EDP se soli­da­ri­zan tam­bién con aque­llas empre­sas y autó­no­mos que hayan teni­do que cerrar tem­po­ral­men­te o hayan redu­ci­do su acti­vi­dad y por ello les ofre­cen redu­cir la fac­tu­ra eléc­tri­ca bajan­do la poten­cia sin cos­te adi­cio­nal, así como inte­rrum­pir tem­po­ral­men­te el con­tra­to si no se cuen­ta con nin­gún apa­ra­to conec­ta­do. Tam­bién inte­rrum­pie­ron los cor­tes de sumi­nis­tro de luz y gas duran­te el Esta­do de Alar­ma y pusie­ron en mar­cha un frac­cio­na­mien­to de las fac­tu­ras pen­dien­tes de pago en 6 cuo­tas men­sua­les, el cual se empe­za­ría a pagar des­pués de 3 meses des­de su acti­va­ción.

Otra de sus medi­das es la finan­cia­ción de pro­yec­tos inno­va­do­res con­tra el Covid-19, para“incen­ti­var, for­ta­le­cer, ayu­dar al desa­rro­llo de pro­yec­tos inno­va­do­res diri­gi­dos a apor­tar solu­cio­nes en la lucha con­tra el coro­na­vi­rus y sus con­se­cuen­cias en la socie­dad”, como indi­can des­de la com­pa­ñía. La empre­sa por­tu­gue­sa tam­bién anun­ció que sumi­nis­tra­rá ener­gía gra­tui­ta, duran­te dos meses, a sus clien­tes en Espa­ña que desa­rro­llan pro­yec­tos soli­da­rios con­tra el COVID-19. 

Por otra par­te, y en cola­bo­ra­ción con el plan Cruz Roja Res­pon­de, EDP, patro­ci­na­do­ra de gran­des carre­ras como el Mara­tón Valen­cia Tri­ni­dad Alfo­n­­so-EDP o el Medio Mara­tón Valen­cia Tri­ni­dad Alfo­n­­so-EDP, orga­ni­zó la pri­me­ra carre­ra indoor soli­da­ria #EDPE­chaUn­Ca­ble. Ani­ma­dos por el cam­peón del Mun­do y de Euro­pa de Mara­tón, Mar­tín Fiz, miles de per­so­nas corrie­ron des­de su casa y suma­ron más de 10 millo­nes de pasos que EDP trans­for­ma­rá en una ayu­da de 50.000 euros.

EDP está ofre­cien­do ener­gía gra­tui­ta a todos los hote­les medi­ca­li­za­dos al tiem­po que inte­rrum­pe sus con­tra­tos en aque­llos loca­les don­de no hayan apa­ra­tos conec­ta­dos

Naturgy suministra luz gratis al hospital de IFEMA

Al igual que las ante­rio­res com­pa­ñías, Naturgy tam­bién para­li­zó el cor­te de luz gas a sus clien­tes duran­te el tiem­po que dure la aler­ta sani­ta­ria en todo el país y fue incor­po­ran­do, pro­gre­si­va­men­te, otras medi­das. Entre ellas estu­vo el sumi­nis­tro de gas gra­tui­to, des­de el 30 de mar­zo, al hos­pi­tal de cam­pa­ña ins­ta­la­do en IFEMA. Otra de sus pri­me­ras medi­das fue ofre­cer un apla­za­mien­to de seis meses, sin intere­ses, para las fac­tu­ras de pymes y autó­no­mos, lo cual amplia­ron poco des­pués a todos sus clien­tes. Entre sus ini­cia­ti­vas más ori­gi­na­les y úti­les está la de ofre­cer a todos sus clien­tes una aten­ción médi­ca gra­tui­ta median­te video­lla­ma­da. 

Por otra par­te, la Fun­da­ción Naturgy ha pues­to a dis­po­si­ción, en for­ma­to digi­tal y de for­ma gra­tui­ta, los recur­sos didác­ti­cos de Efigy Edu­ca­tion, el pro­gra­ma edu­ca­ti­vo con el que da apo­yo a los docen­tes de cen­tros de Pri­ma­ria, Secun­da­ria y Ciclos For­ma­ti­vos de toda Espa­ña duran­te el cur­so esco­lar.

Al igual que EDP, Naturgy ofre­ce sumi­nis­tro ener­gé­ti­co gra­tui­to, tan­to de elec­tri­ci­dad como de gas, a los hote­les y resi­den­cias que cedan sus ins­ta­la­cio­nes a la Sani­dad Públi­ca para ampliar la ofer­ta de camas dis­po­ni­bles ante el incre­men­to de hos­pi­ta­li­za­cio­nes deri­va­das de esta pan­de­mia.

Otra de sus medi­das, en cola­bo­ra­ción con sus emplea­dos, fue una dona­ción a Cruz Roja por impor­te de 1,1 millo­nes de euros para la adqui­si­ción de equi­pos de pro­tec­ción indi­vi­dual y res­pi­ra­do­res volu­mé­tri­cos con mate­rial fun­gi­ble, que se cede­rán a cen­tros sani­ta­rios de Espa­ña. Y tam­bién ha anun­cia­do un ser­vi­cio de repa­ra­ción de ave­rías eléc­tri­cas y de gas así como de repa­ra­ción de elec­tro­do­més­ti­cos y gaso­do­més­ti­cos sin cos­te duran­te un año a los pro­fe­sio­na­les impli­ca­dos en la pri­me­ra línea de lucha con­tra la pan­de­mia, sean o no clien­tes de la com­pa­ñía.

Naturgy repa­ra­rá de modo gra­tui­to cual­quier ave­ría duran­te un año a todos los pro­fe­sio­na­les sani­ta­rios que luchan con­tra el Covid-19 sean o no sus clien­tes

Aguas de Valencia pone en marcha un plan de contingencia

A una esca­la más local, el papel de empre­sas como Glo­bal Omni­um-Aguas de Valen­cia tam­bién resul­ta fun­da­men­tal en un Esta­do de Alar­ma y de cri­sis sani­ta­ria como el actual. De este modo, en Glo­bal Omni­um –empre­sa que ges­tio­na más de 300 muni­ci­pios del ser­vi­cio de agua pota­ble y alcan­ta­ri­lla­do así como 450 esta­cio­nes depu­ra­do­ras por todo el terri­to­rio nacio­nal– apro­ba­ron, ya el 12 de mar­zo, un plan de con­tin­gen­cia “orien­ta­do a ase­gu­rar la cali­dad y can­ti­dad del ser­vi­cio de agua pota­ble y de depu­ra­ción, así como la salud de todo el per­so­nal encar­ga­do de pro­por­cio­nar­lo”. Este inclu­ye la para­li­za­ción de los cor­tes de agua, una polí­ti­ca de tele­tra­ba­jo para con­ti­nuar dan­do ser­vi­cio a los clien­tes, así como equi­pos de inter­ven­ción rápi­da pre­pa­ra­dos para actuar. Des­de la direc­ción de la empre­sa ins­tan a la ciu­da­da­nía a no salir de casa y a con­fiar en el agua que lle­ga a sus hoga­res des­de el gri­fo: “No sal­gas de casa para com­prar agua. Como siem­pre, Aguas de Valen­cia te la sir­ve en tu casa. Ten pre­sen­te que en el gri­fo de tu casa tie­nes agua en can­ti­dad sufi­cien­te y con las máxi­mas garan­tías de cali­dad”, ase­ve­ran.

Aguas de Valen­cia ha para­li­za­do todos los cor­tes de sumi­nis­tro y ha crea­do un ser­vi­cio de inter­ven­ción rápi­da